O Procon de Rio das Ostras realizou uma fiscalização no Posto Rodoviário da cidade e identificou problemas estruturais que comprometem o conforto, a segurança e a dignidade dos usuários do transporte intermunicipal.
Entre as irregularidades verificadas estão banheiros em condições inadequadas de higiene, bancos deteriorados na sala de espera e falhas na manutenção das instalações.
Como resultado da fiscalização, a empresa responsável recebeu Auto de Infração e deverá responder administrativamente pelas irregularidades apontadas.
Segundo a chefe-geral do Procon, Michele Mansur, o objetivo das ações é garantir que moradores e visitantes encontrem um ambiente adequado para utilização dos serviços públicos de transporte.
Além da fiscalização, o órgão reforçou os canais de atendimento para recebimento de denúncias e reclamações, incentivando a participação da população na defesa dos direitos do consumidor.
O atendimento do Procon funciona no Centro de Cidadania, no bairro Âncora, além do aplicativo Colab e do WhatsApp oficial: (22) 2771-6581 .
