O Detran-RJ encerra, a partir desta quarta-feira (11), os agendamentos de serviços por telefone. Agora, a marcação para emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) e outros atendimentos deve ser feita exclusivamente pelo site oficial ou aplicativo do órgão, exigindo autenticação pelo Gov.br.
As vagas são liberadas gradualmente ao longo do dia. O telefone continuará disponível apenas para orientações aos usuários
De acordo com a nota divulgada pelo órgão, o objetivo é “garantir um acesso mais democrático e coibir fraudes, a liberação de novas vagas no sistema ocorre de forma automatizada e em horários aleatórios ao longo do dia, sem intervenção humana”.
Ainda segundo o Detran-RJ, a medida “dificulta a ação de robôs e de intermediários que tentam obter vantagens indevidas na captura de horários, garantindo maior equidade aos usuários”.
Serviço
As vagas são liberadas de forma automatizada e em horários aleatórios ao longo do dia. Então, caso não encontre um horário de primeira, você pode acessar o sistema novamente em outro momento.
O Detran-RJ também orienta que, em caso de impossibilidade de comparecer, o usuário cancele o agendamento pelo próprio sistema para liberar a vaga a outra pessoa.
O usuário deverá usar o mesmo login e senha utilizados no sistema gov.br, aceitar o Termo de Uso e Política de Privacidade e, depois, escolher o serviço. O agendamento pode ser feito pelo próprio cidadão ou para filhos menores de 16 anos. Nesse caso, o responsável que realizou a solicitação pelo aplicativo deverá acompanhar a criança ou o adolescente no atendimento presencial.
Saiba como fazer seu agendamento pelo site oficial ou pelo aplicativo Detran RJ Digital — disponível para Android e iOS:
- Baixe o aplicativo Detran RJ Digital disponível para Android e iOS, acesse o site oficial do Detran RJ e ao abrir, clique em “Entrar com o Gov.br”;
- Informe seu CPF e sua senha da conta Gov.br e depois aceite o Termo de Uso e Política de Privacidade;
- Clique em “Identificação Civil”;
- Selecione “Agendamento da Carteira de Identidade Nacional”;
- Leia a lista de documentos necessários para o atendimento e, se estiver tudo certo, clique em “Sim”;
- Escolha o município e o posto onde deseja ser atendido. Depois, clique em “Continuar”;
- Consulte as datas e os horários disponíveis, selecione a opção desejada e pronto, seu agendamento será feito.
